POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Esta política describe cómo tratamos la información personal de los usuarios de nuestra Plataforma en el sitio web y la aplicación móvil. Esto incluye la versión móvil de nuestro sitio web y aplica a concursos o sorteos en medios sociales.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Almacenaremos el nombre, la dirección, teléfono o correo electrónico. También recopilaremos su usuario y contraseña si se registra en nuestro sitio.

INFORMACIÓN DE PAGO

DOCTOR FRANKLIN TELLO utiliza los servicios de Alignet del Ecuador, empresa certificada y calificada para capturar la información sensible de los medios de pago: tipo de tarjeta, número de tarjeta, código de seguridad y Fecha de expiración. Estos datos son ingresados en dominios administrados 100% por Alignet del Ecuador desligando así a DOCTOR FRANKLIN TELLO de cualquier responsabilidad en relación al almacenamiento, transmisión y procesamiento de cualquiera de estos campos de información.

INFORMACIÓN QUE ENVÍAS O PUBLICAS

Recopilamos la información que compartes, publicas o provees en nuestros sitios web y aplicaciones. También recogemos información sobre tus transacciones en nuestras aplicaciones. Por ejemplo, si realizas un pedido, recopilamos información sobre su pedido. Esto podría incluir los productos comprados o la información de pago y facturación. También podría incluir la fecha y el importe de la compra.

OTRO TIPO DE INFORMACIÓN

Si utilizas nuestro sitio web, recopilaremos direcciones IP e información sobre el navegador que estás utilizando. Veremos de qué sitio web viene, o a qué sitio va cuando deja el portal de DOCTOR FRANKLIN TELLO. Si utilizas nuestra aplicación móvil, recogeremos tu ubicación GPS o, según lo permitido, información de la agenda y fotos. También conoceremos desde qué dispositivo nos visitas y veremos la frecuencia de uso de la aplicación y desde donde la descargó.

¿CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN?

RECOGEMOS INFORMACIÓN PASIVAMENTE

Utilizamos herramientas de seguimiento como las cookies del navegador. También recopilamos información de nuestras aplicaciones móviles cuando las utilizas. Podemos tener terceros proveedores que recopilen información personal por nosotros.

 

¿CÓMO USAMOS ESTA INFORMACIÓN?

PARA RESPONDER TUS PREGUNTAS

Usaremos tu información para responder a tus inquietudes o comentarios. También usamos tu información para enviar sus pedidos.

PARA FINES DE SEGURIDAD

Utilizaremos tu información para proteger nuestra empresa, nuestros clientes y nuestros sitios web y aplicaciones móviles.

PARA COMUNICARNOS CONTIGO

Por ejemplo, nos comunicaremos contigo acerca de tu cuenta o para recibir retroalimentación. 

PODRÍAMOS USAR TU INFORMACIÓN DE OTRAS FORMAS PERMITIDAS POR LA LEY.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

CON TERCEROS QUE REALIZAN SERVICIOS EN NUESTRO NOMBRE

Por ejemplo, compartiremos información con los proveedores que envían mensajes de correo electrónico por nosotros. También compartiremos información con compañías que operan nuestros sitios web o aplican una promoción.

CON AUTORIDADES GUBERNAMENTALES

Vamos a compartir información por ejemplo en caso de órdenes judiciales, citaciones, o investigaciones de fraude.

CON SOCIOS O SUCESORES DE NUESTRA EMPRESA

Por ejemplo si parte de la empresa o su totalidad es vendida, la lista de nuestros clientes y su información, será parte de la transacción.

PODEMOS COMPARTIR INFORMACIÓN POR OTRAS RAZONES QUE TE COMUNICAREMOS COMO PUBLICAR EN MEDIOS UNA LISTA DE GANADORES DE UN CONCURSO O SORTEO.

¿QUÉ PUEDES HACER RESPECTO A LA INFORMACIÓN QUE COMPARTES?

PUEDES OPTAR POR DEJAR DE RECIBIR NUESTROS CORREOS PROMOCIONALES

Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, envíanos un email a info@doctorfranklintello.com indicando su decisión o siga las instrucciones de cualquier mensaje promocional que recibe de nosotros. Incluso si optas por no recibir mensajes de marketing, recibirás mensajes acerca de tus preguntas y compras.

PUEDES CONTROLAR LAS COOKIES Y HERRAMIENTAS DE RASTREO

Tu navegador puede darte opciones para controlar o bloquear cookies y herramientas de seguimiento. Si bloqueas estas herramientas, algunas de las funcionalidades de nuestra Plataforma podrían dejar de funcionar adecuadamente.

PUEDES CONTROLAR LAS HERRAMIENTAS EN TU DISPOSITIVO MÓVIL

Podría apagar el GPS de su teléfono o las notificaciones PUSH en el mismo. Si bloqueas estas herramientas, algunas de las funcionalidades de nuestra Plataforma podrían dejar de funcionar adecuadamente.

INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

Nuestros sitios y aplicaciones son para adultos. Nosotros no recopilamos información de identificación personal de menores de 18 años sin el permiso de un padre o tutor. Si usted es un padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 18 años nos ha dado información, puede enviarnos un correo electrónico a info@doctorfranklintello.com.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mantenemos medidas y estándares de seguridad, cómo uso de certificados para comunicación SSL que asegure el canal entre el back-end y el front web o móvil. Tenemos un adecuado manejo de autenticación y autorización para evitar accesos no permitidos al sistema back-end. Además, manejamos correctamente los parámetros para evitar el tampering (manipulación maliciosa) de los mismos. Es necesario tener en cuenta que el Internet nunca es 100% seguro por lo cual no podemos garantizar que el uso de nuestra Plataforma en la web y aplicación móvil, será completamente seguro. Recomendamos tener cuidado al usar el Internet y no compartir sus contraseñas con otras personas.

Mantenemos la información personal, siempre y cuando sea necesario o pertinente para las prácticas descritas en esta Política. Asimismo, se guardará la información requerida por la ley.

ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN EN SERVIDORES EN ESTADOS UNIDOS

PODEMOS TENER ENLACES A SITIOS WEB O APLICACIONES DE TERCEROS

Si haces clic en un enlace a un sitio web o aplicación de un tercero, se te llevará a sitios o plataformas que no controlamos. Por ejemplo, al hacer clic en un botón de pago. Esta política no se aplica a las prácticas de privacidad del sitio web o plataforma de un tercero. No somos responsables en caso de fraude, filtración de información o mal uso de la información en los sitios web o aplicaciones de terceros. Lea la política de privacidad de los otros sitios web y plataformas con cuidado. Nosotros no somos responsables de las prácticas de terceros.

Si tienes preguntas sobre esta Política, por favor escríbenos a info@doctorfranklintello.com

Esta Política puede actualizarse de vez en cuando. Por favor revise periódicamente si existe algún cambio.